荆州市“刷脸就诊”打造就医便民新体验
荆州网(湖北日报)讯(通讯员 范世英)忘记带医保卡、手机没电等就医问题,现在在荆州市各大医疗机构只需“刷一下手指”即可解决。
“以前看病要带保险卡和身份证,还得排队好几次。现在只要捂着脸就行了,很方便。”在荆州市第一人民医院体验过“刷脸看病”的69岁李阿姨热情地说:“从挂号到取药,从来不用排队。”李阿姨的便捷体验得益于荆州市推行的“无接触医疗费用支付”系统。
今年,荆州市卫生健康委以“干部素质提升年”为契机,将干部队伍能力建设与医改、医改深度融合。以建立“免费医疗”制度为突破口,积极攻坚克难,利用数字技术重构就医流程,解决群众“看病复杂”问题,把干部素质提升的效果转化为实实在在的效益和群众生活。
数千台设备构建坚实的硬件基础
荆州市“无罪救治付费”体系建设已基本完成。市、县、农村四级医疗卫生机构率先推出“刷脸”挂号、缴费、门诊住院缴费等服务。截至目前,全市已安装“刷脸”终端999台,自助服务机79台,为“无感支付”的推出奠定了坚实的硬件基础。这些设备的引入,使柜台等候时间平均减少50%以上,大大提高了医疗卫生运营效率机构并继续提高公众对医疗保健的物有所值感。
一键注册、支付
在荆州市第一人民医院,每层楼至少安装两台“刷脸”终端设备,确保服务覆盖。 “我们的目标是让医疗过程尽可能简单,让患者少跑腿,省心。”医院负责人表示,医院精心设计和优化了患者护理路径,并在门诊室、各楼层治疗区、药房等关键区域安装了多台 dFacial 扫描设备。
“非保密医疗支付”的操作非常简单。患者实行自助服务。只需站在机器前,系统即可通过面部识别技术即时匹配患者的健康保险和账户信息,验证患者身份并在短短几秒钟内完成付款。是否是reg办理、验证、支付,或者药品支付,无需寻找实体卡,无需开通手机支付码。
“‘非接触式支付’特别适合解决紧急情况。”一位代表表示。 “例如,如果患者匆忙到达,忘记带卡或手机没电,在这种情况下,‘刷脸’是最舒适、最安全的选择。”
技术改善医疗保健体验
至于患者普遍关心的pSafety问题,一位代表表示,“请放心,您的照片和视频不会被未经授权的方式使用。” “所有数据都经过加密传输,安全级别极高。”
已实施的医保“刷脸”缴费方式非常方便,特别是对于不会使用智能手机的老年人来说,已成为与社保卡缴费、电子缴费并列的创新缴费模式。使用健康保险代码付款。
“免费医疗”制度的推广不仅解决了长期存在的问题。困扰群众的医疗难题成为荆州医疗系统“执行质量提升年”的生动实践,强化了执行团队攻坚克难、周到服务、严格保障利润的优秀能力。下一步,荆州市卫健委将继续深化“干部素质提升年”活动成效,以更实用的作风、更强的功能推动智慧医疗建设提升,持续拓展“引导支付”应用场景,让优质医疗服务更加便捷全面,努力打造荆州智慧医疗新名片。
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